Privacyverklaring
Laatste datum van wijziging: 20 oktober 2021
DE SINGEL wil u zo goed mogelijk van dienst zijn bij een bezoek aan onze website desingel.be of aan een van onze voorstellingen. Daarom moeten wij in bepaalde gevallen gegevens van u verwerken. We doen er alles aan om uw privacy te waarborgen en gaan daarom uiterst zorgvuldig om met uw gegevens.
In deze privacyverklaring geven we heldere en transparante informatie over welke gegevens we verzamelen en hoe wij omgaan met deze persoonsgegevens. DE SINGEL houdt zich in alle gevallen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening EU 2016/679) (“AVG”).
**Wie zijn wij?**
Deze Privacyverklaring is van toepassing op deSingel vzw (“DE SINGEL”), een Belgische vereniging met maatschappelijke zetel in 2018 Antwerpen, Jan Van Rijswijcklaan 155 en met KBO-nummer BE 0424.241.970. DE SINGEL treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor alle persoonsgegevens die worden verwerkt in het kader van haar activiteiten.
DE SINGEL heeft verschillende organisaties die persoonsgegevens verwerken:
deSingel vzw
Internationaal kunstcentrum
Jan Van Rijswijcklaan 155, 2018 Antwerpen
BE 0424.241.970
Beheer Kunstsite vzw
Exploitant van gebouw ‘Kunstsite deSingel’ (www.kunstsite.be)
Jan Van Rijswijcklaan 155, 2018 Antwerpen
BE 0832.101.434
Het Theaterfestival Vlaanderen VZW
Organisatie achter het jaarlijks podiumkunstenfestival
Jan Van Rijswijcklaan 155, 2018 Antwerpen
BE 0455.871.690
Al deze organisaties (“de Organisaties”) zijn afzonderlijke en zelfstandige juridische entiteiten. Afhankelijk van de verwerkingsactiviteit in het kader waarvan uw persoonsgegevens worden verwerkt, kunnen ze worden gekwalificeerd als een afzonderlijke verwerkingsverantwoordelijke of een gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijke met één of meer van de andere Organisaties. Geen van de Organisaties is aansprakelijk voor de handelingen of nalatigheden van de andere Organisaties.
DE SINGEL en de Organisaties (“wij”) willen uw privacy beschermen en uw persoonsgegevens op een open en transparante wijze verwerken.
**Wat wordt gedekt door deze Privacyverklaring?**
* Hoe wij gegevens verkrijgen
* Gegevens die wij verzamelen
* Waarom wij uw gegevens gebruiken
* De rechtsgronden voor het verwerken van uw gegevens
* Bekendmaking aan derden
* Cookies
* Beveiliging van uw persoonsgegevens
* Bewaartermijn van uw persoonsgegevens
* Geautomatiseerde besluitvorming
* Uw rechten
* Contact en klachten
* Wijzigingen aan deze privacyverklaring
Deze Privacyverklaring is van toepassing op de bezoekers van onze websites, de personen die deelnemen aan onze activiteiten (het bijwonen van voorstellingen, optredens, festivals …), de personen die een ticket kopen, abonnees op onze nieuwsbrieven en personen die belangstelling tonen of toonden voor onze activiteiten, diensten of producten, klanten en prospecten, leveranciers, (potentiële) stagiaires en vrijwilligers, enz.
Met deze Privacyverklaring wensen wij u te informeren over hoe en waarom wij uw persoonsgegevens verwerken bij het uitoefenen van onze activiteiten of wanneer u gebruik maakt van onze websites (“De Sites”) en de daarop aangeboden diensten (“De Diensten”), aan wie wij deze informatie doorgeven, wat uw rechten zijn en wie u kan contacteren voor meer informatie of vragen. Deze Privacyverklaring is eveneens van toepassing op leveranciers, dienstverleners en andere contractanten waarvan de persoonsgegevens verwerkt worden met het oog op of na het sluiten van een overeenkomst met ons.
Wanneer wij verwijzen naar “de Sites”, bedoelen wij de webpagina’s die beginnen met volgende URL’s:
https://desingel.be
De algemene DE SINGEL-website die een overzicht geeft van alle voorstellingen, activiteiten en commerciële activiteiten, algemene informatie verstrekt over (de werking van) DE SINGEL en u toelaat om u in te schrijven op de nieuwsbrief
https://tix.desingel.be
De website van DE SINGEL die toelaat een ticket voor een voorstelling of activiteit aan te kopen, ‘Vriend van DE SINGEL’ of abonnee te worden, een account op onze website aan te maken en zich in te schrijven op de nieuwsbrief.
https://www.theaterfestival.be
De algemene website van Het Theaterfestival Vlaanderen vzw die een overzicht geeft van alle voorstellingen, activiteiten en commerciële activiteiten en algemene informatie verstrekt over (de werking van) Het Theaterfestival.
http://www.kunstsite.be/
De algemene website van Beheer Kunstsite vzw die een overzicht geeft van de site/de gebouwen, het beheer en de bewoners ervan, en algemene informatie verstrekt over (de werking van) Beheer Kunstsite vzw.
De Sites kunnen leiden tot andere sites van de Organisaties of van derden. Hoewel we alleen proberen te linken naar sites die onze hoge normen en respect voor privacy delen, zijn wij niet verantwoordelijk voor de inhoud of de privacypraktijken van andere websites.
Wij willen u er in dat kader aan herinneringen dat er, wanneer u onze pagina’s op Facebook, Twitter, Instagram, Youtube of op LinkedIn bezoekt, al dan niet via de snelkoppeling op onze website, cookies door respectievelijk Facebook, Twitter, Instagram of LinkedIn verwerkt worden. Op basis daarvan kunnen wij meer informatie bekomen – op een compleet geanonimiseerde wijze – over het publiek dat onze social media pagina’s bezoekt. Voor meer informatie over waarom en hoe persoonsgegevens in dat kader verwerkt worden, verwijzen we naar het Privacybeleid en de Cookie Policy op de website van deze platformen:
**Cookie policy**
**Privacybeleid**
Facebook
https://www.facebook.com/policies/cookies/
https://www.facebook.com/about/privacy/
Twitter
https://help.twitter.com/nl/rules-and-policies/twitter-cookies
https://twitter.com/en/privacy
Instagram
https://help.instagram.com/1896641480634370
https://help.instagram.com/155833707900388
LinkedIn
https://nl.linkedin.com/legal/cookie-policy
https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy
YouTube
https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=nl
https://policies.google.com/privacy?hl=nl
TikTok
https://www.tiktok.com/legal/tiktok-website-cookies-policy?lang=nl
https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea?lang=nl
Wanneer u naar dergelijke websites surft, raden we u ten zeerste aan om de Privacyverklaring op deze sites te lezen voordat u persoonsgegevens bekend maakt.
**Hoe wij gegevens verkrijgen**
Wij kunnen persoonsgegevens over u verkrijgen in het kader van de uitvoering van onze activiteiten of wanneer u de Sites bezoekt en gebruik maakt van onze Diensten.
Wij kunnen dergelijke persoonsgegevens verkrijgen omdat u:
* deze aan ons geeft (bv. door ons te contacteren, door onze online formulieren in te vullen, door u in te schrijven op een nieuwsbrief, door een ticket voor een voorstelling of optreden op onze website, via de telefoon of aan het bespreekbureau te kopen, in het kader van gesprekken en contacten, door afgifte van een businesskaartje, door u aan te melden bij het betreden van onze site, …) onze voorstellingen bezoekt (u kan bv. gefilmd worden door onze beveiligingscamera’s, indien u een beroep moet doen op onze EHBO-diensten moeten wij een interventieverslag opstellen, …)
* u naar onze Sites surft (u verstrekt dan bv. gegevens over uw browser, het apparaat dat u gebruikt om onze Sites te bezoeken, …)
* anderen die aan ons geven (bv. derden-dienstverleners waarop wij een beroep doen in het kader van de uitvoering van onze activiteiten).
* Wanneer wij uw persoonsgegevens van andere partijen verkrijgen, leveren wij redelijke inspanningen om contractuele clausules met deze partijen af te sluiten die hen ertoe verplichten om de relevante regels inzake gegevensbescherming te respecteren. Dit kan er onder meer in bestaan dat deze partij u alle noodzakelijke informatie verschaft of – zo nodig – van u de toestemming verkrijgt om de persoonsgegevens te verwerken zoals beschreven in deze Privacyverklaring.
* Wij kunnen uw persoonsgegevens ook verkrijgen wanneer deze publiekelijk beschikbaar zijn.
**Gegevens die wij verzamelen** De persoonsgegevens die wij verzamelen of verkrijgen, beperken zich tot de gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de doeleinden vermeld in het onderdeel “Waarom wij uw gegevens gebruiken”. Deze kunnen onder andere de volgende gegevens omvatten:
* standaard identificatiegegevens (bv. naam, adres (privé/werk), telefoonnummer (privé/werk), e-mailadres (privé / werk), …)
* elektronische identificatiegegevens (bv. IP-adressen, browser type, cookie identificeerders, ...);
* persoonlijke eigenschappen (bv. leeftijd, geslacht, geboortedatum, geboorteplaats, nationaliteit, taal, gezinssamenstelling, hobby’s etc.);
* financiële gegevens (bv. bankrekeningnummer, ...);
* levensstijl en sociale omstandigheden (bv. welke voorstellingen u bezoekt, hoe vaak u een voorstelling/activiteit bezoekt …;
* familiale omstandigheden (bv. burgerlijke staat);
* tewerkstelling en opleidingsgegevens (bv. de organisatie waarvoor u werkt, uw functietitel, kwalificaties, ...);
* gegevens over welke producten en diensten u bestelt;
* gegevens inzake een interventie indien u op onze EHBO-diensten een beroep doet (in welk geval het noodzakelijk kan zijn om gezondheidsgegevens te verwerken);
* bezoekgegevens (bezochte voorstellingen, datum van bezoek, stoelnummer, etc.);
* camerabeelden wanneer u één van onze gebouwen (in het bijzonder Kunstsite deSingel, Desguinlei 25, 2018 Antwerpen) en/of de parking bezoekt voor het bezoeken van een voorstelling/activiteit, leveren van goederen of diensten of om andere redenen;
* gegevens over hoe u met ons interageert (bv. wanneer u ons contacteert via e-mail, online formulieren, ) en andere gelijkaardige informatie.
Gelieve hieronder een overzicht te vinden van de belangrijkste persoonsgegevens die wij verzamelen via de Diensten die worden aangeboden op de Sites en bij een bezoek aan een van onze voorstellingen of activiteiten:
* Nieuwsbrieven
* Op verschillende pagina's op de Sites, onder meer op de DE SINGEL-website (https://desingel.be), kan u uw e-mailadres invullen om mits uw uitdrukkelijke toestemming elektronische directe marketing communicatie te ontvangen, zoals DE SINGEL-nieuws, aankondigingen van voorstellingen en activiteiten, promoties en kortingen. U kan zich op elk moment uitschrijven door de uitschrijfknop aan te klikken in de nieuwsbriefe-mails.
* Online winkels voor tickets, abonnementen en ‘Vriend van DE SINGEL’ worden
* In onze online winkel (https://tix.desingel.be) kan u tickets of abonnementen aankopen om een van onze voorstellingen of activiteiten bij te wonen. U kan er ook ‘Vriend van DE SINGEL’ worden. Wanneer tickets worden aangekocht in de online winkel, zullen de volgende gegevens worden verzameld: naam, e-mailadres, gsm-nummer, adres, geboortedatum. Indien gewenst kan u ook uw uitdrukkelijke toestemming geven voor het ontvangen van nieuwsbrieven via e-mail en een account op onze website aanmaken.
* Bij de aankoop van een ticket worden vanzelfsprekend eveneens financiële gegevens (bv. het bankrekeningnummer dat u bij uw betaling gebruikte) verwerkt, net als persoonsgegevens over uw levensstijl en sociale omstandigheden (bv. welke voorstellingen u bezoekt, hoe vaak u een voorstelling/activiteit bezoekt, binnen welke prijscategorie u doorgaans een ticket koopt, …) en gegevens over welke producten en diensten u besteld heeft.
* Na aanmaak van een account zijn wij zo vrij om u onze papieren catalogus te bezorgen per post teneinde u te informeren over het programma.
**Account aanmaken**
Via de algemene website (https://desingel.be) en de online winkel (https://tix.desingel.be/) kan u een account aanmaken. Op die manier hoeft u uw gegevens niet telkens opnieuw door te geven bij de aankoop van een ticket. Wanneer een account aanmaakt, zullen de volgende gegevens worden verzameld: naam, e-mailadres, gsm-nummer, adres, geboortedatum en bezoekgegevens (voor welke voorstellingen/activiteiten u een ticket kocht, of u aanwezig was op de voorstelling/activiteit …). Indien gewenst kan u ook uw uitdrukkelijke toestemming geven voor het ontvangen van nieuwsbrieven via e-mail.
Bij de aanmaak van een account worden vanzelfsprekend eveneens financiële gegevens (bv. het bankrekeningnummer dat u bij de aankoop van tickets gebruikt) verwerkt, net als persoonsgegevens over uw levensstijl en sociale omstandigheden (bv. welke voorstellingen u bezoekt, hoe vaak u een voorstelling/activiteit bezoekt, binnen welke prijscategorie u doorgaans een ticket koopt, …) en gegevens over welke producten en diensten u besteld heeft.
Na aanmaak van een account zijn wij zo vrij om u onze papieren catalogus te bezorgen per post teneinde u te informeren over het programma.
**Bezoeken van voorstellingen en activiteiten en leveren van goederen of diensten**
Wanneer u voorstellingen of activiteiten van DE SINGEL bezoekt of u de terreinen en gebouwen van DE SINGEL betreedt voor het leveren van goederen of diensten, kan u gefilmd worden door de bewakingscamera’s die voor uw veiligheid, die van anderen (en van de eigendommen van DE SINGEL) geïnstalleerd werden. Deze bevinden zich in onze gebouwen (in het bijzonder Kunstsite deSingel, Desguinlei 25, 2018 Antwerpen) en op de parkings. Indien u hierover meer informatie wenst, kan u steeds contact met ons opnemen (zie onderdeel “Contact en klachten”).
Voorts kunnen de volgende gegevens van bezoekers verwerkt worden: standaard identificatiegegevens (naam, geboorteplaats, geboortedatum, burgerlijke staat, adres (privé/werk), telefoonnummer (privé/werk), e-mailadres (privé / werk), …) (bv. wanneer men u vraagt om u te identificeren aan de hand van uw eID en uw toegangsticket te controleren).
Van leveranciers worden eveneens de standaardidentificatiegegevens en de nummerplaatgegevens van hun voertuig verwerkt, zodat zij gratis toegang kunnen krijgen tot de parking.
Van kunstenaars en artiesten die in het artiestenfoyer consumpties verbruiken, wordt eveneens het bankrekeningnummer en informatie over de levensstijl (aantal consumpties, soort consumpties etc.) verwerkt.
**Waarom wij uw gegevens gebruiken**
Wij verwerken uw persoonsgegevens alleen voor gerechtvaardigde zakelijke doeleinden. Deze doeleinden omvatten, maar zijn niet beperkt tot:
* het respecteren van onze wettelijke verplichtingen;
* organisatie van evenementen, voorstellingen en andere activiteiten;
* klanten- en leveranciersbeheer;
* beheer van bezoekers;
* beheer van bestellingen en leveringen;
* facturatie en boekhouding;
* het verstrekken van informatie over onze onderneming, diensten en activiteiten;
* de goede organisatie van onze diensten;
* directe marketing en verkoop;
(incl. het versturen van nieuwsbrieven, brochures en magazines om u gericht te kunnen informeren over DE SINGEL, interessante aanbiedingen en producten of diensten (wanneer u zich hiervoor hebt ingeschreven), klanttevredenheidsonderzoeken en het analyseren van uw gegevens op onze website en op externe websites zoals social mediaplatforms om advertenties af te beelden die beter aansluiten bij uw persoonlijke interesses en voorkeuren)
* het behandelen van vragen, verzoeken en klachten van klanten, leveranciers, consumenten en bezoekers;
* beheer van geschillen;
* public relations en perscontacten;
* statistieken en marktonderzoek;
* toegangscontrole;
* veiligheid.
Als u via social media (Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, Instagram, TikTok …) contact opneemt met DE SINGEL, verwerken we uw gegevens voor de volgende doeleinden:
* om vragen die u via social media stelt te kunnen beantwoorden;
* om contact met u op te nemen indien u deelneemt aan een actie op een social mediapagina van DE SINGEL. (Voor de details per actie verwijzen wij u naar de actievoorwaarden van de desbetreffende actie.)
* De rechtsgronden voor de verwerking van uw gegevens
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de hierboven vermelde doeleinden:
* wanneer noodzakelijk voor de uitvoering van de met u gesloten overeenkomsten of om op uw verzoek stappen te ondernemen voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst;
* om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen;
* voor de gerechtvaardigde belangen van DE SINGEL en de Organisaties en/of een derde partij, met inbegrip van (maar niet beperkt tot) onze bedrijfsactiviteiten, klanten- en leverancierbeheer, het goede verloop van de organisatie van activiteiten en voorstellingen, het beheer van onze veiligheidsvoorschriften, etc., en na het verrichten van een belangenafweging. * wanneer u ons zelf als (website)bezoeker contacteert, zullen uw persoonsgegevens in principe worden verwerkt voor de behartiging van onze gerechtvaardigde belangen (namelijk het belang om uw vragen, verzoeken en klachten op de best mogelijke wijze te behandelen).
* woont u een voorstelling/activiteit bij of koopt u hier een ticket voor aan, dan worden uw persoonsgegevens doorgaans verwerkt, omdat deze noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de met u gesloten overeenkomsten of het sluiten van dergelijke overeenkomsten. Zij kunnen in dat geval echter ook verwerkt worden om aan wettelijke verplichtingen te voldoen of voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van DE SINGEL. In dit verband zullen wij steeds geval per geval bepalen of onze belangen opwegen tegen uw belangen, fundamentele rechten en vrijheden.
Ook van (toekomstige) leveranciers en derden worden met het oog op het sluiten of het uitvoeren van een overeenkomst gegevens verwerkt, met inbegrip van (maar niet beperkt tot) boekhouding, facturatie en leveringen.
Indien u hierover meer informatie wenst, kan u steeds contact met ons opnemen (zie onderdeel “Contact en klachten”).
Het spreekt voor zich dat wij uw gegevens enkel zullen verwerken voor een doelstelling waarvoor wij wettelijk verplicht zijn om uw vrije, geïnformeerde, specifieke en ondubbelzinnige toestemming te verkrijgen (bv. zeer specifieke direct marketing of marktonderzoeksactiviteiten, of het versturen van een nieuwsbrief), wanneer wij een dergelijke toestemming van u hebben ontvangen.
**Bekendmaking aan derden**
Wij kunnen uw persoonsgegevens doorgeven aan de andere Organisaties en derde partijen die diensten aan ons leveren die redelijkerwijs de toegang tot uw persoonsgegevens nodig hebben voor één of meer doeleinden zoals uiteengezet onder de bovenstaande titel “Waarom wij uw gegevens gebruiken”. Het kan onder meer gaan om de volgende derde partijen:
* externe dienstverleners waarop wij een beroep doen voor verschillende zakelijke diensten (IT-ondersteuning, verzekering, bewaking, afhandeling van betalingen, aanbieders van reservatiesystemen, organisatoren van voorstellingen/activiteiten …);
* rechtshandhavingsinstanties in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving;
* externe professionele adviseurs (bv. advocaten of consultants van DE SINGEL).
* Indien DE SINGEL een joint venture aangaat met, wordt verkocht aan of wordt gefuseerd met een andere onderneming, kan uw informatie worden doorgegevens aan onze nieuwe zakenpartners of eigenaars.
* Wij geven uw persoonsgegevens niet door aan ontvangers die zich bevinden in landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) waarvan de wetgeving niet dezelfde graad van gegevensbescherming biedt.
In principe zullen wij alle stappen nemen die redelijkerwijs noodzakelijk zijn om te garanderen dat uw gegevens veilig en in overeenstemming met deze Privacyverklaring worden verwerkt.
Wij behouden ons het recht voor om uw persoonlijke informatie door te geven indien dit vereist is door de wet, of wanneer we geloven dat dit noodzakelijk is om onze rechten te beschermen en/of in het kader van een gerechtelijke procedure, een gerechtelijk bevel, een verzoek van een regelgever of eender welke andere juridische procedure die op ons betrekking heeft.
**Cookies**
Deze Site gebruikt cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die door uw browser worden bewaard op uw computer of mobiel apparaat wanneer u deze Site bezoekt.
Zij worden gebruikt om u een goede surfervaring te bezorgen en laten ons toe de Site te verbeteren. Met uw toestemming kunnen ze ook gebruikt worden om de inhoud van deze Site te personaliseren op basis van uw vorig surfgedrag en om statistieken te verzamelen teneinde websites te verbeteren.
Meer uitgebreide informatie over de gebruikte cookies kan u terugvinden in onze cookieverklaring.
**Beveiliging van uw persoonsgegevens** Wij treffen strikte technische en organisatorische (veiligheids-)maatregelen om uw persoonsgegevens zowel online als offline te beschermen van toegang door onbevoegde personen, onrechtmatige verwerking, misbruik, beschadiging, verlies en vernietiging.
Deze maatregelen omvatten onder meer:
* trainingen aan betrokken personeelsleden om er voor te zorgen dat zij op de hoogte zijn van onze verplichtingen inzake gegevensbescherming wanneer zij persoonsgegevens behandelen;
* administratieve en technische controles om de toegang tot persoonsgegevens te beperken op een ‘need to know’ basis;
* technische veiligheidsmaatregelen, met inbegrip van firewalls, antivirussoftware en versleuteling;
* fysieke veiligheidsmaatregelen, zoals veiligheidsbadges voor de toegang tot onze gebouwen, bedrijfsruimten die gesloten zijn, etc.
Hoewel wij gepaste veiligheidsmaatregelen nemen van zodra wij uw persoonsgegevens ontvangen, is met name de overdracht van gegevens via het internet (met inbegrip van e-mail) nooit volledig veilig. Wij doen ons uiterste best om uw persoonsgegevens te beschermen, maar kunnen de veiligheid van de aan ons of door ons verstuurde persoonsgegevens nooit volledig garanderen. Wij beperken de toegang tot uw persoonsgegevens tot personen die deze informatie redelijkerwijs nodig hebben om hun taken uit te voeren.
**Bewaartermijn van uw persoonsgegevens**
DE SINGEL bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het realiseren van de hierboven beschreven doeleinde(n) waarvoor deze zijn verstrekt, met inachtname van de termijn die noodzakelijk is om aan de wettelijke vereisten te voldoen (o.a. op gebied van boekhouding). Bewaartermijnen kunnen evenwel per doel verschillen.
Dit betekent dat we uw gegevens gedurende de langste van de volgende perioden bewaren: (i) zo lang als nodig voor onze dagelijkse activiteit; (ii) gedurende de wettelijk vereiste bewaarperiode; of (iii) gedurende het einde van de termijn waarbinnen procedures of onderzoeken kunnen worden opgestart (verjaringstermijn).
We hebben een gedetailleerd retentiebeleid uitgewerkt. Gelieve ons te contacteren via onderstaande gegevens (onderdeel “Contact en klachten”) indien u hierover meer informatie wenst te ontvangen.
**Geautomatiseerde besluitvorming**
Geautomatiseerde besluitvorming wordt gedefinieerd als beslissingen over individuen die uitsluitend worden gebaseerd op basis van geautomatiseerde gegevensverwerking en waaraan rechtsgevolgen zijn verbonden of die de betrokken individuen in aanmerkelijke mate treffen.
Als uitgangspunt zullen uw persoonsgegevens niet gebruikt worden voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering. Wij zullen geen enkele beslissing nemen enkel op basis van geautomatiseerde verwerking van uw persoonsgegevens.
**Uw rechten**
U beschikt over verschillende rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die wij van u verwerken. U heeft het recht om:
* bevestiging te verkrijgen dat wij uw persoonsgegevens verwerken en een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bezitten (recht op inzage). We kunnen u een kopie geven, maar dat kan niet voor alle documenten. Wij dienen namelijk ook de rechten en vrijheden van anderen te respecteren;
* te vragen om uw persoonsgegevens te verbeteren of aan te vullen indien u meent dat deze onjuist of onvolledig zijn (recht op verbetering);
* te vragen om uw persoonsgegevens te verwijderen, of de wijze waarop wij deze gegevens gebruiken te beperken indien u meent dat deze niet (meer) strikt noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor ze werden verwerkt. Wij behouden ons wel het recht voor te bepalen of uw verzoek gerechtvaardigd is (recht op vergetelheid of verwijdering en recht op beperken van de bewerking);
* uw toestemming met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens in te trekken (voor zover de verwerking gebaseerd is op uw toestemming) (recht op intrekking van uw toestemming);
* uw persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerde, gangbare en machine-leesbare vorm en deze over te dragen aan een andere partij (voor zover de verwerking is gebaseerd op toestemming of de uitvoering van een contract);
* bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens waarvoor wij gerechtvaardigde belangen als rechtsgrond gebruiken, waarop wij de verwerking zullen stopzetten tenzij wij prevalerende dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking hebben (recht op bezwaar).
U beschikt ook over het recht om op ieder ogenblik bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor direct marketing. Indien u niet langer direct marketing wenst te ontvangen van ons, kunt u contact met ons opnemen (zie hieronder) of klikken op de uitschrijfknop in elk van die communicaties. In dat geval zullen uw persoonsgegevens niet langer worden verwerkt voor dergelijke doeleinden.
Op de wijzen vermeld in het onderdeel “Contact en klachten” van deze privacyverklaring kun u ons contacteren om uw rechten uit te oefenen, vergezeld van een beschrijving van voor uw vraag.
We kunnen u vragen om u te legitimeren voordat wij gehoor kunnen geven aan voornoemde verzoeken.
**Contact en klachten**
Als u een van uw rechten wenst uit te oefenen of een vraag heeft over deze Privacyverklaring of de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, dan kan u ons een verzoek sturen:
Door te e-mailen naar info@desingel.be, of
Door uw verzoek te richten aan deSingel vzw, Privacy departement, Jan Van Rijswijcklaan 155, 2018 Antwerpen (België).
Zorg ervoor dat het steeds duidelijk is welk recht u precies wil uitoefenen en hou er rekening mee dat we in bepaalde gevallen meer informatie nodig hebben. We willen zeker zijn dat we de juiste persoon helpen.
U kan ons eveneens via de bovenstaande weg contacteren indien u een klacht wenst te formuleren met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens.
DE SINGEL reageert binnen vier weken na ontvangst op uw verzoek. In geval van een beslissing tot verbetering, aanvulling, verwijdering en/of afscherming van persoonsgegevens, streeft DE SINGEL ernaar dit binnen 14 werkdagen uit te voeren.
Om u uit te schrijven van de digitale nieuwsbrieven, kan u gewoon op de uitschrijfknop klikken in de e-mails zelf.
Ook wanneer u zich wenst af te melden voor brochures of magazines kan u altijd contact met ons opnemen via info@desingel.be.
Indien u ontevreden bent met de manier waarop wij uw persoonsgegevens behandelen, of een verzoek dat u hebt ingediend bij ons, heeft u het recht om klacht neer te leggen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (“GBA”) in uw rechtsgebied. Gelieve ons te contacteren indien u naar de juiste GBA wenst geleid te worden.
De contactgegevens van de Belgische gegevensbeschermingsautoriteit:
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
+32 (0)2 274 48 00
+32 (0)2 274 48 35
contact@apd-gba.be | www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
**Wijzigingen aan deze privacyverklaring**
Wij kunnen deze Privacyverklaring steeds aanpassen. Iedere aanpassing die we in de toekomst doen aan deze Privacyverklaring zal op deze pagina worden geplaatst. De laatste wijziging gebeurde op 9 november 2021.
Opdat u zou weten wanneer de Privacyverklaring voor het laatst werd aangepast, zullen wij bij iedere wijziging de datum van wijziging bovenaan deze pagina aanpassen. De aangepaste Privacyverklaring zal dan gelden vanaf deze datum. Gelieve deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van de wijzigingen en toevoegingen. Als wij over uw e-mailadres beschikken en uw persoonsgegevens nog aan het verwerken zijn, zullen wij u ook via e-mail op de hoogte brengen van iedere wijziging aan deze Privacyverklaring.
Oudere versies van onze privacyverklaring worden opgeslagen in ons archief. Stuur ons gerust een e-mail als u die wil raadplegen.
**Colofon – Auteursrechten**
Wij willen graag dat zoveel mogelijk mensen gebruik maken van onze kennis over theater, dans, muziek en architectuur. De teksten bij producties en credits die op deze website getoond wordt mogen vrij gebruikt worden conform de Creative Commons CC-BY-SA 4.0 licentie.
Rechten van auteurs van brochureteksten en van fotografen en vormgevers op het beeldmateriaal in brochures en affiches op deze website zijn overgedragen aan DE SINGEL, tenzij anders vermeld (bv. (c) Naam fotograaf).
DE SINGEL is rechthebbende van de audiobestanden op deze website, tenzij anders vermeld (bv. (c) Naam rechthebbende). DE SINGEL geeft al dit materiaal vrij onder een Creative Commons CC-BY-SA 4.0 licentie.
Deze Privacyverklaring is van toepassing op deSingel vzw (“DE SINGEL”), een Belgische vereniging met maatschappelijke zetel in 2018 Antwerpen, Jan Van Rijswijcklaan 155 en met KBO-nummer BE 0424.241.970. DE SINGEL treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor alle persoonsgegevens die worden verwerkt in het kader van haar activiteiten.
DE SINGEL heeft verschillende organisaties die persoonsgegevens verwerken:
deSingel vzw
Internationaal kunstcentrum
Jan Van Rijswijcklaan 155, 2018 Antwerpen
BE 0424.241.970
Beheer Kunstsite vzw
Exploitant van gebouw ‘Kunstsite deSingel’ (www.kunstsite.be)
Jan Van Rijswijcklaan 155, 2018 Antwerpen
BE 0832.101.434
Het Theaterfestival Vlaanderen VZW
Organisatie achter het jaarlijks podiumkunstenfestival
Jan Van Rijswijcklaan 155, 2018 Antwerpen
BE 0455.871.690
Al deze organisaties (“de Organisaties”) zijn afzonderlijke en zelfstandige juridische entiteiten. Afhankelijk van de verwerkingsactiviteit in het kader waarvan uw persoonsgegevens worden verwerkt, kunnen ze worden gekwalificeerd als een afzonderlijke verwerkingsverantwoordelijke of een gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijke met één of meer van de andere Organisaties. Geen van de Organisaties is aansprakelijk voor de handelingen of nalatigheden van de andere Organisaties.
DE SINGEL en de Organisaties (“wij”) willen uw privacy beschermen en uw persoonsgegevens op een open en transparante wijze verwerken.
**Wat wordt gedekt door deze Privacyverklaring?**
* Hoe wij gegevens verkrijgen
* Gegevens die wij verzamelen
* Waarom wij uw gegevens gebruiken
* De rechtsgronden voor het verwerken van uw gegevens
* Bekendmaking aan derden
* Cookies
* Beveiliging van uw persoonsgegevens
* Bewaartermijn van uw persoonsgegevens
* Geautomatiseerde besluitvorming
* Uw rechten
* Contact en klachten
* Wijzigingen aan deze privacyverklaring
Deze Privacyverklaring is van toepassing op de bezoekers van onze websites, de personen die deelnemen aan onze activiteiten (het bijwonen van voorstellingen, optredens, festivals …), de personen die een ticket kopen, abonnees op onze nieuwsbrieven en personen die belangstelling tonen of toonden voor onze activiteiten, diensten of producten, klanten en prospecten, leveranciers, (potentiële) stagiaires en vrijwilligers, enz.
Met deze Privacyverklaring wensen wij u te informeren over hoe en waarom wij uw persoonsgegevens verwerken bij het uitoefenen van onze activiteiten of wanneer u gebruik maakt van onze websites (“De Sites”) en de daarop aangeboden diensten (“De Diensten”), aan wie wij deze informatie doorgeven, wat uw rechten zijn en wie u kan contacteren voor meer informatie of vragen. Deze Privacyverklaring is eveneens van toepassing op leveranciers, dienstverleners en andere contractanten waarvan de persoonsgegevens verwerkt worden met het oog op of na het sluiten van een overeenkomst met ons.
Wanneer wij verwijzen naar “de Sites”, bedoelen wij de webpagina’s die beginnen met volgende URL’s:
https://desingel.be
De algemene DE SINGEL-website die een overzicht geeft van alle voorstellingen, activiteiten en commerciële activiteiten, algemene informatie verstrekt over (de werking van) DE SINGEL en u toelaat om u in te schrijven op de nieuwsbrief
https://tix.desingel.be
De website van DE SINGEL die toelaat een ticket voor een voorstelling of activiteit aan te kopen, ‘Vriend van DE SINGEL’ of abonnee te worden, een account op onze website aan te maken en zich in te schrijven op de nieuwsbrief.
https://www.theaterfestival.be
De algemene website van Het Theaterfestival Vlaanderen vzw die een overzicht geeft van alle voorstellingen, activiteiten en commerciële activiteiten en algemene informatie verstrekt over (de werking van) Het Theaterfestival.
http://www.kunstsite.be/
De algemene website van Beheer Kunstsite vzw die een overzicht geeft van de site/de gebouwen, het beheer en de bewoners ervan, en algemene informatie verstrekt over (de werking van) Beheer Kunstsite vzw.
De Sites kunnen leiden tot andere sites van de Organisaties of van derden. Hoewel we alleen proberen te linken naar sites die onze hoge normen en respect voor privacy delen, zijn wij niet verantwoordelijk voor de inhoud of de privacypraktijken van andere websites.
Wij willen u er in dat kader aan herinneringen dat er, wanneer u onze pagina’s op Facebook, Twitter, Instagram, Youtube of op LinkedIn bezoekt, al dan niet via de snelkoppeling op onze website, cookies door respectievelijk Facebook, Twitter, Instagram of LinkedIn verwerkt worden. Op basis daarvan kunnen wij meer informatie bekomen – op een compleet geanonimiseerde wijze – over het publiek dat onze social media pagina’s bezoekt. Voor meer informatie over waarom en hoe persoonsgegevens in dat kader verwerkt worden, verwijzen we naar het Privacybeleid en de Cookie Policy op de website van deze platformen:
**Cookie policy**
**Privacybeleid**
https://www.facebook.com/policies/cookies/
https://www.facebook.com/about/privacy/
https://help.twitter.com/nl/rules-and-policies/twitter-cookies
https://twitter.com/en/privacy
https://help.instagram.com/1896641480634370
https://help.instagram.com/155833707900388
https://nl.linkedin.com/legal/cookie-policy
https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy
YouTube
https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=nl
https://policies.google.com/privacy?hl=nl
TikTok
https://www.tiktok.com/legal/tiktok-website-cookies-policy?lang=nl
https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea?lang=nl
Wanneer u naar dergelijke websites surft, raden we u ten zeerste aan om de Privacyverklaring op deze sites te lezen voordat u persoonsgegevens bekend maakt.
**Hoe wij gegevens verkrijgen**
Wij kunnen persoonsgegevens over u verkrijgen in het kader van de uitvoering van onze activiteiten of wanneer u de Sites bezoekt en gebruik maakt van onze Diensten.
Wij kunnen dergelijke persoonsgegevens verkrijgen omdat u:
* deze aan ons geeft (bv. door ons te contacteren, door onze online formulieren in te vullen, door u in te schrijven op een nieuwsbrief, door een ticket voor een voorstelling of optreden op onze website, via de telefoon of aan het bespreekbureau te kopen, in het kader van gesprekken en contacten, door afgifte van een businesskaartje, door u aan te melden bij het betreden van onze site, …) onze voorstellingen bezoekt (u kan bv. gefilmd worden door onze beveiligingscamera’s, indien u een beroep moet doen op onze EHBO-diensten moeten wij een interventieverslag opstellen, …)
* u naar onze Sites surft (u verstrekt dan bv. gegevens over uw browser, het apparaat dat u gebruikt om onze Sites te bezoeken, …)
* anderen die aan ons geven (bv. derden-dienstverleners waarop wij een beroep doen in het kader van de uitvoering van onze activiteiten).
* Wanneer wij uw persoonsgegevens van andere partijen verkrijgen, leveren wij redelijke inspanningen om contractuele clausules met deze partijen af te sluiten die hen ertoe verplichten om de relevante regels inzake gegevensbescherming te respecteren. Dit kan er onder meer in bestaan dat deze partij u alle noodzakelijke informatie verschaft of – zo nodig – van u de toestemming verkrijgt om de persoonsgegevens te verwerken zoals beschreven in deze Privacyverklaring.
* Wij kunnen uw persoonsgegevens ook verkrijgen wanneer deze publiekelijk beschikbaar zijn.
**Gegevens die wij verzamelen** De persoonsgegevens die wij verzamelen of verkrijgen, beperken zich tot de gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de doeleinden vermeld in het onderdeel “Waarom wij uw gegevens gebruiken”. Deze kunnen onder andere de volgende gegevens omvatten:
* standaard identificatiegegevens (bv. naam, adres (privé/werk), telefoonnummer (privé/werk), e-mailadres (privé / werk), …)
* elektronische identificatiegegevens (bv. IP-adressen, browser type, cookie identificeerders, ...);
* persoonlijke eigenschappen (bv. leeftijd, geslacht, geboortedatum, geboorteplaats, nationaliteit, taal, gezinssamenstelling, hobby’s etc.);
* financiële gegevens (bv. bankrekeningnummer, ...);
* levensstijl en sociale omstandigheden (bv. welke voorstellingen u bezoekt, hoe vaak u een voorstelling/activiteit bezoekt …;
* familiale omstandigheden (bv. burgerlijke staat);
* tewerkstelling en opleidingsgegevens (bv. de organisatie waarvoor u werkt, uw functietitel, kwalificaties, ...);
* gegevens over welke producten en diensten u bestelt;
* gegevens inzake een interventie indien u op onze EHBO-diensten een beroep doet (in welk geval het noodzakelijk kan zijn om gezondheidsgegevens te verwerken);
* bezoekgegevens (bezochte voorstellingen, datum van bezoek, stoelnummer, etc.);
* camerabeelden wanneer u één van onze gebouwen (in het bijzonder Kunstsite deSingel, Desguinlei 25, 2018 Antwerpen) en/of de parking bezoekt voor het bezoeken van een voorstelling/activiteit, leveren van goederen of diensten of om andere redenen;
* gegevens over hoe u met ons interageert (bv. wanneer u ons contacteert via e-mail, online formulieren, ) en andere gelijkaardige informatie.
Gelieve hieronder een overzicht te vinden van de belangrijkste persoonsgegevens die wij verzamelen via de Diensten die worden aangeboden op de Sites en bij een bezoek aan een van onze voorstellingen of activiteiten:
* Nieuwsbrieven
* Op verschillende pagina's op de Sites, onder meer op de DE SINGEL-website (https://desingel.be), kan u uw e-mailadres invullen om mits uw uitdrukkelijke toestemming elektronische directe marketing communicatie te ontvangen, zoals DE SINGEL-nieuws, aankondigingen van voorstellingen en activiteiten, promoties en kortingen. U kan zich op elk moment uitschrijven door de uitschrijfknop aan te klikken in de nieuwsbriefe-mails.
* Online winkels voor tickets, abonnementen en ‘Vriend van DE SINGEL’ worden
* In onze online winkel (https://tix.desingel.be) kan u tickets of abonnementen aankopen om een van onze voorstellingen of activiteiten bij te wonen. U kan er ook ‘Vriend van DE SINGEL’ worden. Wanneer tickets worden aangekocht in de online winkel, zullen de volgende gegevens worden verzameld: naam, e-mailadres, gsm-nummer, adres, geboortedatum. Indien gewenst kan u ook uw uitdrukkelijke toestemming geven voor het ontvangen van nieuwsbrieven via e-mail en een account op onze website aanmaken.
* Bij de aankoop van een ticket worden vanzelfsprekend eveneens financiële gegevens (bv. het bankrekeningnummer dat u bij uw betaling gebruikte) verwerkt, net als persoonsgegevens over uw levensstijl en sociale omstandigheden (bv. welke voorstellingen u bezoekt, hoe vaak u een voorstelling/activiteit bezoekt, binnen welke prijscategorie u doorgaans een ticket koopt, …) en gegevens over welke producten en diensten u besteld heeft.
* Na aanmaak van een account zijn wij zo vrij om u onze papieren catalogus te bezorgen per post teneinde u te informeren over het programma.
**Account aanmaken**
Via de algemene website (https://desingel.be) en de online winkel (https://tix.desingel.be/) kan u een account aanmaken. Op die manier hoeft u uw gegevens niet telkens opnieuw door te geven bij de aankoop van een ticket. Wanneer een account aanmaakt, zullen de volgende gegevens worden verzameld: naam, e-mailadres, gsm-nummer, adres, geboortedatum en bezoekgegevens (voor welke voorstellingen/activiteiten u een ticket kocht, of u aanwezig was op de voorstelling/activiteit …). Indien gewenst kan u ook uw uitdrukkelijke toestemming geven voor het ontvangen van nieuwsbrieven via e-mail.
Bij de aanmaak van een account worden vanzelfsprekend eveneens financiële gegevens (bv. het bankrekeningnummer dat u bij de aankoop van tickets gebruikt) verwerkt, net als persoonsgegevens over uw levensstijl en sociale omstandigheden (bv. welke voorstellingen u bezoekt, hoe vaak u een voorstelling/activiteit bezoekt, binnen welke prijscategorie u doorgaans een ticket koopt, …) en gegevens over welke producten en diensten u besteld heeft.
Na aanmaak van een account zijn wij zo vrij om u onze papieren catalogus te bezorgen per post teneinde u te informeren over het programma.
**Bezoeken van voorstellingen en activiteiten en leveren van goederen of diensten**
Wanneer u voorstellingen of activiteiten van DE SINGEL bezoekt of u de terreinen en gebouwen van DE SINGEL betreedt voor het leveren van goederen of diensten, kan u gefilmd worden door de bewakingscamera’s die voor uw veiligheid, die van anderen (en van de eigendommen van DE SINGEL) geïnstalleerd werden. Deze bevinden zich in onze gebouwen (in het bijzonder Kunstsite deSingel, Desguinlei 25, 2018 Antwerpen) en op de parkings. Indien u hierover meer informatie wenst, kan u steeds contact met ons opnemen (zie onderdeel “Contact en klachten”).
Voorts kunnen de volgende gegevens van bezoekers verwerkt worden: standaard identificatiegegevens (naam, geboorteplaats, geboortedatum, burgerlijke staat, adres (privé/werk), telefoonnummer (privé/werk), e-mailadres (privé / werk), …) (bv. wanneer men u vraagt om u te identificeren aan de hand van uw eID en uw toegangsticket te controleren).
Van leveranciers worden eveneens de standaardidentificatiegegevens en de nummerplaatgegevens van hun voertuig verwerkt, zodat zij gratis toegang kunnen krijgen tot de parking.
Van kunstenaars en artiesten die in het artiestenfoyer consumpties verbruiken, wordt eveneens het bankrekeningnummer en informatie over de levensstijl (aantal consumpties, soort consumpties etc.) verwerkt.
**Waarom wij uw gegevens gebruiken**
Wij verwerken uw persoonsgegevens alleen voor gerechtvaardigde zakelijke doeleinden. Deze doeleinden omvatten, maar zijn niet beperkt tot:
* het respecteren van onze wettelijke verplichtingen;
* organisatie van evenementen, voorstellingen en andere activiteiten;
* klanten- en leveranciersbeheer;
* beheer van bezoekers;
* beheer van bestellingen en leveringen;
* facturatie en boekhouding;
* het verstrekken van informatie over onze onderneming, diensten en activiteiten;
* de goede organisatie van onze diensten;
* directe marketing en verkoop;
(incl. het versturen van nieuwsbrieven, brochures en magazines om u gericht te kunnen informeren over DE SINGEL, interessante aanbiedingen en producten of diensten (wanneer u zich hiervoor hebt ingeschreven), klanttevredenheidsonderzoeken en het analyseren van uw gegevens op onze website en op externe websites zoals social mediaplatforms om advertenties af te beelden die beter aansluiten bij uw persoonlijke interesses en voorkeuren)
* het behandelen van vragen, verzoeken en klachten van klanten, leveranciers, consumenten en bezoekers;
* beheer van geschillen;
* public relations en perscontacten;
* statistieken en marktonderzoek;
* toegangscontrole;
* veiligheid.
Als u via social media (Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, Instagram, TikTok …) contact opneemt met DE SINGEL, verwerken we uw gegevens voor de volgende doeleinden:
* om vragen die u via social media stelt te kunnen beantwoorden;
* om contact met u op te nemen indien u deelneemt aan een actie op een social mediapagina van DE SINGEL. (Voor de details per actie verwijzen wij u naar de actievoorwaarden van de desbetreffende actie.)
* De rechtsgronden voor de verwerking van uw gegevens
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de hierboven vermelde doeleinden:
* wanneer noodzakelijk voor de uitvoering van de met u gesloten overeenkomsten of om op uw verzoek stappen te ondernemen voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst;
* om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen;
* voor de gerechtvaardigde belangen van DE SINGEL en de Organisaties en/of een derde partij, met inbegrip van (maar niet beperkt tot) onze bedrijfsactiviteiten, klanten- en leverancierbeheer, het goede verloop van de organisatie van activiteiten en voorstellingen, het beheer van onze veiligheidsvoorschriften, etc., en na het verrichten van een belangenafweging. * wanneer u ons zelf als (website)bezoeker contacteert, zullen uw persoonsgegevens in principe worden verwerkt voor de behartiging van onze gerechtvaardigde belangen (namelijk het belang om uw vragen, verzoeken en klachten op de best mogelijke wijze te behandelen).
* woont u een voorstelling/activiteit bij of koopt u hier een ticket voor aan, dan worden uw persoonsgegevens doorgaans verwerkt, omdat deze noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de met u gesloten overeenkomsten of het sluiten van dergelijke overeenkomsten. Zij kunnen in dat geval echter ook verwerkt worden om aan wettelijke verplichtingen te voldoen of voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van DE SINGEL. In dit verband zullen wij steeds geval per geval bepalen of onze belangen opwegen tegen uw belangen, fundamentele rechten en vrijheden.
Ook van (toekomstige) leveranciers en derden worden met het oog op het sluiten of het uitvoeren van een overeenkomst gegevens verwerkt, met inbegrip van (maar niet beperkt tot) boekhouding, facturatie en leveringen.
Indien u hierover meer informatie wenst, kan u steeds contact met ons opnemen (zie onderdeel “Contact en klachten”).
Het spreekt voor zich dat wij uw gegevens enkel zullen verwerken voor een doelstelling waarvoor wij wettelijk verplicht zijn om uw vrije, geïnformeerde, specifieke en ondubbelzinnige toestemming te verkrijgen (bv. zeer specifieke direct marketing of marktonderzoeksactiviteiten, of het versturen van een nieuwsbrief), wanneer wij een dergelijke toestemming van u hebben ontvangen.
**Bekendmaking aan derden**
Wij kunnen uw persoonsgegevens doorgeven aan de andere Organisaties en derde partijen die diensten aan ons leveren die redelijkerwijs de toegang tot uw persoonsgegevens nodig hebben voor één of meer doeleinden zoals uiteengezet onder de bovenstaande titel “Waarom wij uw gegevens gebruiken”. Het kan onder meer gaan om de volgende derde partijen:
* externe dienstverleners waarop wij een beroep doen voor verschillende zakelijke diensten (IT-ondersteuning, verzekering, bewaking, afhandeling van betalingen, aanbieders van reservatiesystemen, organisatoren van voorstellingen/activiteiten …);
* rechtshandhavingsinstanties in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving;
* externe professionele adviseurs (bv. advocaten of consultants van DE SINGEL).
* Indien DE SINGEL een joint venture aangaat met, wordt verkocht aan of wordt gefuseerd met een andere onderneming, kan uw informatie worden doorgegevens aan onze nieuwe zakenpartners of eigenaars.
* Wij geven uw persoonsgegevens niet door aan ontvangers die zich bevinden in landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) waarvan de wetgeving niet dezelfde graad van gegevensbescherming biedt.
In principe zullen wij alle stappen nemen die redelijkerwijs noodzakelijk zijn om te garanderen dat uw gegevens veilig en in overeenstemming met deze Privacyverklaring worden verwerkt.
Wij behouden ons het recht voor om uw persoonlijke informatie door te geven indien dit vereist is door de wet, of wanneer we geloven dat dit noodzakelijk is om onze rechten te beschermen en/of in het kader van een gerechtelijke procedure, een gerechtelijk bevel, een verzoek van een regelgever of eender welke andere juridische procedure die op ons betrekking heeft.
**Cookies**
Deze Site gebruikt cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die door uw browser worden bewaard op uw computer of mobiel apparaat wanneer u deze Site bezoekt.
Zij worden gebruikt om u een goede surfervaring te bezorgen en laten ons toe de Site te verbeteren. Met uw toestemming kunnen ze ook gebruikt worden om de inhoud van deze Site te personaliseren op basis van uw vorig surfgedrag en om statistieken te verzamelen teneinde websites te verbeteren.
Meer uitgebreide informatie over de gebruikte cookies kan u terugvinden in onze cookieverklaring.
**Beveiliging van uw persoonsgegevens** Wij treffen strikte technische en organisatorische (veiligheids-)maatregelen om uw persoonsgegevens zowel online als offline te beschermen van toegang door onbevoegde personen, onrechtmatige verwerking, misbruik, beschadiging, verlies en vernietiging.
Deze maatregelen omvatten onder meer:
* trainingen aan betrokken personeelsleden om er voor te zorgen dat zij op de hoogte zijn van onze verplichtingen inzake gegevensbescherming wanneer zij persoonsgegevens behandelen;
* administratieve en technische controles om de toegang tot persoonsgegevens te beperken op een ‘need to know’ basis;
* technische veiligheidsmaatregelen, met inbegrip van firewalls, antivirussoftware en versleuteling;
* fysieke veiligheidsmaatregelen, zoals veiligheidsbadges voor de toegang tot onze gebouwen, bedrijfsruimten die gesloten zijn, etc.
Hoewel wij gepaste veiligheidsmaatregelen nemen van zodra wij uw persoonsgegevens ontvangen, is met name de overdracht van gegevens via het internet (met inbegrip van e-mail) nooit volledig veilig. Wij doen ons uiterste best om uw persoonsgegevens te beschermen, maar kunnen de veiligheid van de aan ons of door ons verstuurde persoonsgegevens nooit volledig garanderen. Wij beperken de toegang tot uw persoonsgegevens tot personen die deze informatie redelijkerwijs nodig hebben om hun taken uit te voeren.
**Bewaartermijn van uw persoonsgegevens**
DE SINGEL bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het realiseren van de hierboven beschreven doeleinde(n) waarvoor deze zijn verstrekt, met inachtname van de termijn die noodzakelijk is om aan de wettelijke vereisten te voldoen (o.a. op gebied van boekhouding). Bewaartermijnen kunnen evenwel per doel verschillen.
Dit betekent dat we uw gegevens gedurende de langste van de volgende perioden bewaren: (i) zo lang als nodig voor onze dagelijkse activiteit; (ii) gedurende de wettelijk vereiste bewaarperiode; of (iii) gedurende het einde van de termijn waarbinnen procedures of onderzoeken kunnen worden opgestart (verjaringstermijn).
We hebben een gedetailleerd retentiebeleid uitgewerkt. Gelieve ons te contacteren via onderstaande gegevens (onderdeel “Contact en klachten”) indien u hierover meer informatie wenst te ontvangen.
**Geautomatiseerde besluitvorming**
Geautomatiseerde besluitvorming wordt gedefinieerd als beslissingen over individuen die uitsluitend worden gebaseerd op basis van geautomatiseerde gegevensverwerking en waaraan rechtsgevolgen zijn verbonden of die de betrokken individuen in aanmerkelijke mate treffen.
Als uitgangspunt zullen uw persoonsgegevens niet gebruikt worden voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering. Wij zullen geen enkele beslissing nemen enkel op basis van geautomatiseerde verwerking van uw persoonsgegevens.
**Uw rechten**
U beschikt over verschillende rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die wij van u verwerken. U heeft het recht om:
* bevestiging te verkrijgen dat wij uw persoonsgegevens verwerken en een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bezitten (recht op inzage). We kunnen u een kopie geven, maar dat kan niet voor alle documenten. Wij dienen namelijk ook de rechten en vrijheden van anderen te respecteren;
* te vragen om uw persoonsgegevens te verbeteren of aan te vullen indien u meent dat deze onjuist of onvolledig zijn (recht op verbetering);
* te vragen om uw persoonsgegevens te verwijderen, of de wijze waarop wij deze gegevens gebruiken te beperken indien u meent dat deze niet (meer) strikt noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor ze werden verwerkt. Wij behouden ons wel het recht voor te bepalen of uw verzoek gerechtvaardigd is (recht op vergetelheid of verwijdering en recht op beperken van de bewerking);
* uw toestemming met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens in te trekken (voor zover de verwerking gebaseerd is op uw toestemming) (recht op intrekking van uw toestemming);
* uw persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerde, gangbare en machine-leesbare vorm en deze over te dragen aan een andere partij (voor zover de verwerking is gebaseerd op toestemming of de uitvoering van een contract);
* bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens waarvoor wij gerechtvaardigde belangen als rechtsgrond gebruiken, waarop wij de verwerking zullen stopzetten tenzij wij prevalerende dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking hebben (recht op bezwaar).
U beschikt ook over het recht om op ieder ogenblik bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor direct marketing. Indien u niet langer direct marketing wenst te ontvangen van ons, kunt u contact met ons opnemen (zie hieronder) of klikken op de uitschrijfknop in elk van die communicaties. In dat geval zullen uw persoonsgegevens niet langer worden verwerkt voor dergelijke doeleinden.
Op de wijzen vermeld in het onderdeel “Contact en klachten” van deze privacyverklaring kun u ons contacteren om uw rechten uit te oefenen, vergezeld van een beschrijving van voor uw vraag.
We kunnen u vragen om u te legitimeren voordat wij gehoor kunnen geven aan voornoemde verzoeken.
**Contact en klachten**
Als u een van uw rechten wenst uit te oefenen of een vraag heeft over deze Privacyverklaring of de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, dan kan u ons een verzoek sturen:
Door te e-mailen naar info@desingel.be, of
Door uw verzoek te richten aan deSingel vzw, Privacy departement, Jan Van Rijswijcklaan 155, 2018 Antwerpen (België).
Zorg ervoor dat het steeds duidelijk is welk recht u precies wil uitoefenen en hou er rekening mee dat we in bepaalde gevallen meer informatie nodig hebben. We willen zeker zijn dat we de juiste persoon helpen.
U kan ons eveneens via de bovenstaande weg contacteren indien u een klacht wenst te formuleren met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens.
DE SINGEL reageert binnen vier weken na ontvangst op uw verzoek. In geval van een beslissing tot verbetering, aanvulling, verwijdering en/of afscherming van persoonsgegevens, streeft DE SINGEL ernaar dit binnen 14 werkdagen uit te voeren.
Om u uit te schrijven van de digitale nieuwsbrieven, kan u gewoon op de uitschrijfknop klikken in de e-mails zelf.
Ook wanneer u zich wenst af te melden voor brochures of magazines kan u altijd contact met ons opnemen via info@desingel.be.
Indien u ontevreden bent met de manier waarop wij uw persoonsgegevens behandelen, of een verzoek dat u hebt ingediend bij ons, heeft u het recht om klacht neer te leggen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (“GBA”) in uw rechtsgebied. Gelieve ons te contacteren indien u naar de juiste GBA wenst geleid te worden.
De contactgegevens van de Belgische gegevensbeschermingsautoriteit:
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
+32 (0)2 274 48 00
+32 (0)2 274 48 35
contact@apd-gba.be | www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
**Wijzigingen aan deze privacyverklaring**
Wij kunnen deze Privacyverklaring steeds aanpassen. Iedere aanpassing die we in de toekomst doen aan deze Privacyverklaring zal op deze pagina worden geplaatst. De laatste wijziging gebeurde op 9 november 2021.
Opdat u zou weten wanneer de Privacyverklaring voor het laatst werd aangepast, zullen wij bij iedere wijziging de datum van wijziging bovenaan deze pagina aanpassen. De aangepaste Privacyverklaring zal dan gelden vanaf deze datum. Gelieve deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van de wijzigingen en toevoegingen. Als wij over uw e-mailadres beschikken en uw persoonsgegevens nog aan het verwerken zijn, zullen wij u ook via e-mail op de hoogte brengen van iedere wijziging aan deze Privacyverklaring.
Oudere versies van onze privacyverklaring worden opgeslagen in ons archief. Stuur ons gerust een e-mail als u die wil raadplegen.
**Colofon – Auteursrechten**
Wij willen graag dat zoveel mogelijk mensen gebruik maken van onze kennis over theater, dans, muziek en architectuur. De teksten bij producties en credits die op deze website getoond wordt mogen vrij gebruikt worden conform de Creative Commons CC-BY-SA 4.0 licentie.
Rechten van auteurs van brochureteksten en van fotografen en vormgevers op het beeldmateriaal in brochures en affiches op deze website zijn overgedragen aan DE SINGEL, tenzij anders vermeld (bv. (c) Naam fotograaf).
DE SINGEL is rechthebbende van de audiobestanden op deze website, tenzij anders vermeld (bv. (c) Naam rechthebbende). DE SINGEL geeft al dit materiaal vrij onder een Creative Commons CC-BY-SA 4.0 licentie.